Регламентированный кадровый учет. Бухгалтерский учет 1с 8.2 упп кадровый учет

Вся хозяйственная деятельность предприятия находит свое отражение в бухгалтерском учете. Принципы ведения бухгалтерского учета, реализованные в конфигурации, полностью соответствуют российскому законодательству и в то же время обеспечивают потребности бизнеса.

В состав конфигурации включен план счетов бухгалтерского учета, настроенный в соответствии с Приказом Минфина РФ "Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению" от 31 октября 2000г. №94н. Состав счетов, настройки аналитического, валютного, количественного учета позволяют учесть требования законодательства. Пользователь может также самостоятельно управлять методикой учета в рамках настройки учетной политики, создать новые субсчета и разрезы аналитического учета. Для этого не требуется специальных знаний и навыков конфигурирования.

Бухгалтерский учет ведется в соответствии с российским законодательством по всем участкам:

операции по банку и кассе;
основные средства и нематериальные активы;
учет материалов, товаров, продукции;
учет затрат и расчет себестоимости;
валютные операции;
расчеты с организациями;
расчеты с подотчетными лицами;
расчеты с персоналом по оплате труда;
расчеты с бюджетом.

В бухгалтерском учете автоматически отражаются все хозяйственные операции предприятия, регистрируемые в других подсистемах, обеспечивается высокая степень формирования бухгалтерской отчетности.

Бухгалтерский учет - это один из самых ответственных участков деятельности предприятия. Бухгалтеры должны быть обеспечены надежным и эффективным инструментом автоматизации.

Основным способом регистрации хозяйственных операций в учете является ввод в информационную базу документов, соответствующих первичным документам бухгалтерского учета. Бухгалтерские проводки по документу формируются автоматически при условии, что в документе будет установлен признак отражения хозяйственной операции документа в бухгалтерском учете. Некоторые документы в бухгалтерском учете могут не отражаться.

Допускается непосредственный ввод отдельных бухгалтерских проводок.

Поддерживается ведение бухгалтерского учета для нескольких юридических лиц в единой информационной базе. Это будет удобно в ситуации, когда хозяйственная деятельность этих организаций тесно связана между собой: при этом в текущей работе можно использовать общие списки товаров, контрагентов (деловых партнеров), работников, собственных складов и т.д., а обязательную отчетность формировать раздельно.

Бухгалтерские проводки

В традиционном бухгалтерском учете проводки используются для отражения хозяйственных операций только на счетах бухгалтерского учета. В конфигурации функции проводки расширены: проводка может использоваться для отражения хозяйственных операций также и в аналитическом учете. Это достигается путем использования в проводке дополнительных реквизитов - субконто.

Субконто - это объект аналитического учета, а вид субконто - это множество однотипных объектов аналитического учета, из которого выбирается объект. Видами субконто, в частности, являются списки контрагентов предприятия, складов, подразделений, работников, список номенклатуры товарно-материальных ценностей, документы расчета с контрагентами и др.

Виды субконто прикрепляются к счетам бухгалтерского учета непосредственно в плане счетов.

К одному бухгалтерскому счету можно прикрепить до трех видов субконто.

Бухгалтерская проводка может содержать большой объем информации.

В дополнение к счетам дебета и кредита, в проводке могут быть указаны до трех субконто дебета и до трех субконто кредита. Если для какого-либо счета проводки в плане счетов указаны признак ведения количественного учета и признак валютного учета, то помимо рублевой суммы, в записи проводки могут быть указаны количество и сумма в иностранной валюте (по дебету и/или по кредиту).

Таким образом, проводка является мощным инструментом для отражения хозяйственных операций одновременно в синтетическом бухгалтерскому учете и в нескольких разрезах аналитического бухгалтерского учета. Но многофункциональность этого инструмента не создает дополнительных трудностей для пользователя, поскольку, как правило, проводки формируются автоматически.

В современных условиях самый ценный ресурс любого предприятия - это квалифицированные кадры, точнее - профессиональные навыки, знания и умения, которыми они владеют. В персонал имеет смысл вкладывать ресурсы, потому что он со временем развивается, приобретает новые навыки, и, соответственно, ценность его со временем увеличивается.

Следовательно, без грамотного управления персоналом невозможна и эффективная работа предприятия.

Традиционно различают западный и восточный подход к управлению персоналом (HR - Human Relations). Западный - технологичен, восточный в первую очередь ценит традиции, в обоих подходах личностная индивидуальность - не самоцель, обычно она подчинена коллективным требованиям. Несмотря на это, человек и там, и там считается ценнейшим ресурсом. В России система управления персоналом (кадрами) существовала раньше, в последние 20 лет многое из нее утеряно. Тем не менее, системы автоматизированного управления персоналом есть, и одну из них реализовала 1С в своих программах (в данном случае речь идет о ЗУП и УПП). Система позволяет, в частности, планировать персонал (потребности в персонале, его подбор, оценка, планирование затрат на подбор персонала), рабочий процесс, управлять обучением, аттестацией; разрабатывать системы мотивации и оценки деятельности и др.

Управление персоналом имеет смысл автоматизировать в средней/крупной организации (примерный порог - 100 человек).

Руководство получает возможность анализировать деятельность кадровой службы, получать информацию о кадровом составе, соответственно - принимать соответствующие решения на основе полученных данных.

Проанализировав возможности подсистемы Управления персоналом в УПП (1.2.30.1), первый приходящий в голову вывод - что она еще не дописана до конца, во всяком случае, пытаясь открыть в «Обзоре конфигурации» ряд справочников/документов, натыкаешься на одну и ту же ошибку:

И в конфигурации нет некоторых из этих справочников, документов и отчетов. Т.е. функционал уже придумали, реализации пока нет. Остается надеяться, что все же когда-нибудь она появится. Для очистки совести посмотрела УПП ред. 1.3 (1.3.3.1) - то же самое. В службе поддержки 1С ничего внятного на эту тему сообщить не смогли.

Во вложенном файле - вариант методички по использованию подсистемы «Управление персоналом» (на примере 1С: 8 ЗУП, в УПП практически аналогичные механизмы). Написана для нашего отдела кадров, которому пришла в голову мысль автоматизировать процесс управления персоналом. Правда, процесс автоматизации так и остался (на данный момент - уже почти полгода) в планах. Причины этого (согласно моим наблюдениям) приведены ниже.

Выводы

1.Никакая программа сама по себе не решает и в принципе не способна решить ВСЕ вопросы управления персоналом в организации.

2.Вести кадровый учет в программе имеет смысл, если кадровая служба уже занимается управлением персоналом (в смысле - имеет четкое представление об этом процессе, не путает понятия «управление персоналом» и «ведение личных дел сотрудников»). Потому что можно автоматизировать процесс, который есть, но заблуждение - думать, что стоит установить программу - и она сделает все сама. Это самообман.

3. Недоработки в программе присутствуют. То есть часть из заявленного функционала на данный момент не реализована, причем заявлен он был уже давно (в релизах годовой давности как минимум).

Описание

Книга посвящена вопросам практической работы с подсистемой расчета зарплаты и кадрового учета решения «1С:Управление производственным предприятием 8». Цель книги - обучить пользователей применять функционал подсистемы, связанный с управлением персоналом, вести кадровый учет и рассчитывать регламентированную зарплату, а также формировать регламентированную отчетность в «1С:Управление производственным предприятием 8».

В книге рассмотрены механизмы типового решения «1C:Управление производственным предприятием 8» предназначенные для автоматизации бизнес-процессов работы с сотрудниками организации: начиная с момента обращения потенциального соискателя в компанию, анкетирования, тестирования и отбора кандидатов, и заканчивая расчетом заработной платы сотрудников, расчетом налогов и получения необходимой отчетности.

Приведен сквозной пример в виде доступного пошагового описания действий, необходимых для решения той или иной задачи в рамках подсистемы.

Материал предназначен для пользователей, обладающих знаниями в области кадрового учета и расчета заработной платы, но не имеющих навыка работы с соответствующей подсистемой «1С:Управления производственным предприятием 8» и «1С:Комплексная автоматизация 8».

Введение

Глава 1. Начало работы с подсистемой

Первый шаг: войдем в программу
Что такое меню программы и другие используемые термины
Познакомимся с интерфейсами программы
Настроим дополнительные права для работы с программой
Заполним справочники-классификаторы

Адресный классификатор
Классификатор стран мира

Заполним основные сведения о предприятии и организации

Настроим учетную политику
Сформируем структуру предприятия и организаций

Заполним календарь и графики работы

Регламентированный производственный календарь
Создадим графики работы

Глава 2. Подбор персонала

Определим потребность в персонале

Должности организации и предприятия
Откроем новую вакансию

Запланируем оплату труда персонала

Планирование затрат на оплату труда
Настроим начисления и удержания
Определим предполагаемую схему мотивации персонала

Запишем заявки кандидатов

Заявка кандидата

Проведем анкетирование кандидатов
Переписка с кандидатами
Пригласим выбранных кандидатов на собеседование
Оформим прием кандидатов на работу

Заполним сведения о физическом лице
Контактная информация
Сотрудники организаций
Прием на работу на предприятие

Сколько стоит найти сотрудника
Проверим состояние кадрового плана

Изменение в состоянии кадрового плана
Закрытие вакансии

Глава 3. Учет персонала и кадровый учет организаций

Определим отличия учета персонала и кадрового учета организаций
Оформим штатное расписание организации

Настройка штатного расписания
Сведения о штатных единицах организации
Унифицированная форма Т-3

Примем сотрудников на работу в организацию

Оформим прием в организацию на основании приема на предприятие
Оформим прием в организацию по данным справочника «Cотрудники»

Примем сотрудников на работу на предприятие по данным регламентированного учета
Настроим список ответственных лиц организации
Начнем вести учет отпусков

Запланируем отпуска работников предприятия
Введем информацию о состоявшемся отпуске
Отчеты по отпускам

Начнем вести учет отпусков работников организации

Зададим график отпусков организации
Учтем фактический отпуск организации
Проверим исполнение графика отпусков

Внесем отпуск по уходу за ребенком
Оформим командировку работников организации
Учтем прочие невыходы работников организации

Неявки и болезни работников организации
Возврат на работу

Посмотрим запланированные кадровые перестановки
Сформируем отчет «Табель учета рабочего времени»
Оформим обучение работников

Составим заявку на обучение
Отметим фактическое прохождение обучения
Отчеты по обучению

Проведем аттестацию работников
Оформим перевод работника на другую должность

Кадровое перемещение предприятия
Кадровое перемещение организаций

Уволим работника по распоряжению администрации

Увольнение предприятия
Увольнение из организации

Сформируем отчеты по управлению персоналом

Списки работников
Штатная расстановка
Статистика кадров

Заполним личную карточку работника Т-2
Сформируем отчеты по численности и штатной расстановке работников организации

Глава 4. Воинский учет работников организаций

Заполним данные по воинскому учету
Сформируем извещения в военкоматы
Заполним форму № 6

Глава 5. Расчет зарплаты в организации

Первичная настройка
Выполнение текущих операций
Настроим виды расчета

Основные начисления организаций
Дополнительные начисления организаций
Удержания организаций

Настроим базу расчета среднего заработка
Укажем плановые начисления и удержания работников

Учет плановых начислений работников организации
Учет плановых удержаний работников организации

Создадим договор на выполнение работ
Учтем исполнительный лист
Оформим договор займа с работником организации
Произведем расчет одного расчетного периода

Оплатим командировку работника
Введем начальные данные для расчета среднего заработка
Оформим больничный лист по беременности и родам
Учтем невыходы работника
Оплатим работу в праздничные дни
Оплатим сверхурочные часы
Зарегистрируем простои в организациях
Внесем индивидуальные графики работы
Заполним табель отработанного времени
Оплатим работы по сдельному наряду
Начислим зарплату работникам организаций
Оформим материальную помощь работнику
Оформим разовое удержание с работника
Оформим выплату дивидендов
Проверим необходимость перерасчета документов
Выплатим зарплату работникам организации через кассу
Произведем депонирование невыплаченных сумм

Произведем расчет следующего расчетного периода

Воспользуемся обработкой «Анализ неявок» для отслеживания невыходов работников
Оплатим отпуск работника организации
Начислим пособие за счет ФСС при рождении ребенка
Оплатим отпуск по уходу за ребенком
Оплатим больничный лист за прошлый период
Произведем расчет и выплату аванса
Рассчитаем премии работников организации
Рассчитаем уволенного работника
Сторнируем документ расчета сверхурочных часов
Перечислим сумму отпускных на карточку сотрудника

Посмотрим результаты расчетов

Выдадим расчетные листки
Сформируем расчетную ведомость
Сформируем свод начислений
Проверим структуру задолженности перед работниками
Проведем анализ начислений работникам

Взаимодействие специалистов по кадровому учету и расчету заработной платы

Глава 6. Исчисление налога с доходов физических лиц

Внесем имущественный налоговый вычет
Ввод данных для НДФЛ по физическому лицу
Рассмотрим дополнительные возможности учета НДФЛ
Оформим возврат НДФЛ
Перерасчет НДФЛ
Сформируем налоговую карточку 1-НДФЛ
Выдадим сотруднику форму 2-НДФЛ

Глава 7. Исчисление единого социального налога и взносов в ПФР

Проверим настройку видов расчета
Посмотрим ставки ЕСН и ПФР
Особенности расчета ЕСН и взносов в ПФР для организаций-плательщиков ЕНВД
Произведем расчет ЕСН
Сформируем индивидуальную карточку по ЕСН
Сформируем индивидуальную карточку по ОПС
Заполним регламентированную отчетность

Подготовим отчет по авансовым платежам по ЕСН
Подготовим отчет по авансовым платежам в ПФР
Сформируем форму 4-ФСС

Глава 8. Персонифицированный учет

Сформируем пачку АДВ-1
Сформируем пачку АДВ-2
Сформируем сведения для представления в ПФР по вышедшему на пенсию сотруднику

Глава 9. Формирование проводок по бухгалтерскому и налоговому учету начисленной зарплаты

Составим схему отражения зарплаты в учете
Зададим способы отражения зарплаты в учете
Настроим отражение видов расчета в учете
Внесем сведения об учете заработка работников
Внесем сведения об учете заработка сотрудников подразделения
Сформируем проводки
Проверим обороты счета 70

Глава 10. Расчет заработной платы работников предприятия

Рассчитаем зарплату работника
Перенесем сведения о начислениях по регламентированному учету
Сформируем расчетную ведомость по предприятию
Выплатим заработную плату работнику

Когда генеральный директор одного предприятия решил внедрить новую учетную систему вместо привычной 1С:Бухгалтерии, он ориентировался на привлекательное название: Управление производственным предприятием (УПП). Франчайзи, которые ему эту систему рекомендовали, затем продали, установили и «внедрили», ограничились привычным джентльменским набором: банк, касса, зарплата, закупки и продажи. Блок производства был представлен внедрением Отчетов производства за смену (итого выпуска продукции за месяц) и Требование-накладная (итог списанного сырья за месяц). Управившись с таким внедрением франчайзи были готовы ежемесячно сами помогать финансовому директору рассчитывать себестоимость. Это «действо» для остальных непосвященных было тайной. Но финдиректор, рассчитав годовой баланс, переутомился и ушел в запой. Встал вопрос о новом финдире.

Новый финансовый директор, которого выбрал гендиректор, была женщина. Задача, которую поставил ей гендиректор, была «проста»: ликвидировать воровство на предприятии. Что и говорить: неучтенной продукцией, в частности пластиковыми пакетами, торговали на всех рынках в радиусе 100 км. Не помогали ни высокие заборы, ни видеонаблюдение, ни замена ЧОПов. Естественно, акционер был недоволен и сердился на гендиректора: ведь не помогло и внедрение УПП, проект достаточно затратный.

Финдир себе в помощь позвала знакомых фрилансеров (меня и моего мужа). С этого момента внедрение УПП стало переживать новый этап.

Этап 1

При ближайшем рассмотрении оказалось, что бизнес-процессы остались теми же, что и при ведении учета в 1С:Бухгалтерии. Все документы вводились только бухгалтерией. Все ошибки тоже валились на бухгалтерию. Бухгалтерия была виновата во всем, хотя работала и по выходным. А в УПП есть прекрасная возможность соблюсти принцип: кто за что отвечает, тот то и вводит.

Сломить сопротивление технологов, мастеров цеха и кладовщиков было непросто. Но у гендиректора уже не было другой надежды, поэтому административный ресурс он задействовал по полной: появились приказы о сроках обучения, сроках перехода на персональное введение данных и об ответственности за них.

Одновременно бухгалтерия училась вводить данные за каждую смену из первичных документов, а не пользоваться сводными данными. Самое главное, они начинали знакомиться с основными принципами сбора себестоимости в программе, учиться искать и исправлять свои и чужие ошибки.

Прошло месяца три, пока были введены все технологические карты для нормативного заполнения списаний, мастера научились «с нуля» вводить все свои документы за смену: Отчет производства за смену (ОПЗС), Требование-накладную (на списание затрат на конкретную продукцию), Перемещение товаров (продукции на склад или сырья на другой участок). Каждый участок стал производственным складом, а сырье списывалось в производство не по факту получения с материального склада, а только по факту его использования для производства продукции. Конечно, пришлось улаживать претензии мастеров по поводу того, что они вынуждены задерживаться после окончания смены для оформления документов в базе данных. Но за то:

Бухгалтеры производства, вместо «стрюкания» по клавиатуре, получили возможность сверять первичную документацию с теми данными, которые попали в базу;

Были сделаны отчеты, которые показывали выработку по мастерам или по исполнителям;

Появилась возможность сверять нормативные и фактические затраты на изготовление продукции.

Однако, все это было лишь подготовительным этапом.

Главная «битва» произошла, когда поднаторевшим в оформлении документов мастерам предложили делать пересдачу сырья и продукции на производственном складе своим сменщикам и подписывать соответствующий отчет. При этом предупредили, что бухгалтерия будет производить выборочную проверку сырья и продукции в любое время дня и ночи, и недостачу будут возмещать те, на чью смену она придется. Плюс обязательная инвентаризация каждый месяц.

Этап 2

Но рычаг управления всегда должен включать в себя «кнут и пряник». Встал вопрос о мотивации мастеров.

Итак, первым показателем мотивации стал отчет «средний вес пакета». Теперь мы были уверены, что все сырье, затраченное в данную смену, отражается расходом именно в этой смене. Тогда можно составить «Баланс сырья и продукции» для конкретной продукции. Другими словами, исходя из расхода сырья и выпуска продукции, можно рассчитать некий средний нормативный показатель для продукции, в данном случае, средний вес пакета. Если расчетный средний вес пакета больше нормативного показателя, а лаборатория проверки качества отклонений от нормы не зафиксировала, то это говорит о воровстве. Но привлекать за воровство сложно, поэтому премию мастеров напрямую связали с коэффициентом, который рассчитывали исходя из ежесменного «среднего веса пакетов». Конечно, рассчитывали сначала вручную, а потом сделали специализированный дополнительный отчет. За соблюдение нормативных показателей премия мастеров увеличивалась, а за отклонения — уменьшалась.

Через три месяца большинство смен работали в пределах нормативных показателей, а расход сырья существенно уменьшился. Странно, но после этого начальник службы охраны стал смотреть на меня очень «нехорошо».

Однако предприятие, работающее под заказ, лихорадило со сроками выполнения заказов покупателей. Начальник производства рапортовал: «Я ему сказал, а он не сделал», а мастер смены кивал на ремонтников или снабженцев.

Обязали начальника производства заполнять «Задание на производство» для каждой смены и участка, а мастеров смены делать в ОПЗС обязательную ссылку на это задание. Получили еще один показатель мотивации мастеров: выполнение сменного задания.

В техоперациях разделили операции «Простой по техническим причинам», «Простой из-за отсутствия сырья» и «Простой по другим причинам» и разработали систему оплаты за простои. В свойствах ОПЗС стали указывать, на какой машине была выработана продукция по данному ОПЗС. Соответственно, сколько эта машина работала или стояла по той или иной причине. Начальник производства имел право уменьшить сменное задание, если простой был по независящим от мастеров причинам. А доработанная печатная форма Задания на производство распечатывалась и подписывалась начальником производства.

Теперь в течение месяца каждый начальник смены или участка интересовался в бухгалтерии своими показателями, хотя легко мог посмотреть их в общей базе данных. Случались и споры, но они легко разрешались общими усилиями.

Меньше в бухгалтерии стало и рабочих, недовольных расчетом заработной платы, ведь сдельная зарплата собиралась из ОПЗС, которые заполнял мастер. Он же проставлял и КТУ. По разработанному положению об оплате труда каждый рабочий знал и КТУ для его должности (оператор, старший оператор, подсобный рабочий и т.д), и корректировки КТУ, которые мог сделать мастер исходя из реального вклада рабочего и/или совмещения профессий. Еще один дополнительный отчет выводил для каждого рабочего все его отработанные смены и заработок по ним. Эти отчеты выдавались рабочим после окончания месяца и возвращались в бухгалтерию за их подписью.

Этап 3

На предыдущем этапе стало ясно, что следующим шагом должно быть более детальное планирование производства и закупок для его обеспечения. Собственно Заказы покупателя стали учитываться в системе еще на первом этапе. Но с ними сверялась только отгрузка продукции. Теперь топ-менеджеры стали совместно определять приблизительный План продаж на месяц и подгонять под него План производства и План закупок. Отражение этих планов в базе данных позволило сверять факт и план на основе стандартных существующих отчетов.

Но кое-что пришлось доделать. Гендиректор предложил сделать сложный отчет: «Бюджет и P&L за период». Отчет не укладывался в классические представления, но акционер требовал именно такую форму. Суть этого отчета была в том, что по горизонтали он раскладывался на колонки: Производство (план), Продажи (план, факт (эталон), факт(факт)). В каждой колонке отдельно количество, цена, сумма. По вертикали отчет делился на три больших блока: выработка готовой продукции, производственная себестоимость, маржинальная прибыль. Отчет разворачивался до каждой продукции. Сложнее всего было сделать блок Производственная себестоимость, так как там должна быть не только продукция, но и первичное сырье, из которого она изготовлена (с учетом многопередельного производства). По этому отчету можно было увидеть следующее: если фактические затраты сырья на фактически выпущенную продукцию отличаются от нормативных затрат на это же количество продукции, то эти отличия обусловлены большим расходом конкретного сырья или подорожанием какого-то материала. Соответственно видно какую маржинальную прибыль (выручка минус прямые переменные материальные затраты) должна давать и дает по факту каждая продукция.

Дальше к этому отчету уже в Excel добавляли отчет по всем текущим расходам (но без расходов на сырье) и получали текущую операционную прибыль или убыток. Так акционер получал представление о том, какими «свободными» деньгами он может оперировать на развитие или другие нужды. Отчет делался ежемесячно к 5 числу.

Этап 4

Не знаю почему, но я всегда любила анализировать работу машин и механизмов. Поэтому, добравшись до этого этапа, я получала искреннее удовольствие. Но не все шло гладко.

В УПП можно отнести затраты на ремонт на конкретное основное средство (ОС) тем же Отчетом производства за смену. Теперь инженеры-ремонтники доказывали, что их задача — только выполнять ремонты, а не писать бумажки и, тем более, не вводить что-то в компьютер. Однако любопытство гендиректора и его желание контролировать ремонты было сильным, поэтому через обучение прошли и ремонтники. В программе были дописаны:

Регистр сведений Соответствие рабочих центров и ОС

Регистр сведений Сменные нормы выработки рабочих центров (РЦ)

Отчет Выработка РЦ по дням

Отчет Ремонты и обслуживание РЦ

Отчет Выработка и ремонты рабочих центров (количество выработки по РЦ, время простоя, сумма выработки, сумма ремонтов, коэффициент затрат на ремонт на 1000 руб. выработки по РЦ).

Скоро начальник производства в кабинете гендиректора доказывал с отчетами в руках, что недовыполнение заказа происходит по причине слишком долгих ремонтных работ на рабочих центрах, а не по причине снижения выработки.

Пришло время разрабатывать мотивацию топ-менеджеров. А еще бюджетирование подразделений…

Этап 5

Вместо следующего этапа получился «эпилог». Прошло уже полтора года с начала работы, и гендиректор решил сменить финдира. Вместо соратника мы получили молодого, неопытного, но очень амбициозного юношу. Новый финдир первым делом решил изменить оплату труда рабочим так, что выполнив его распоряжение, мы бы нарушили трудовое законодательство. Попытки объясниться успеха не имели, а потом нас просто поставили перед фактом замены на более сговорчивых программеров.

Через полгода мы узнали, что «амбициозный юноша» покинул пост финдира. А еще через полгода был уволен и гендиректор.

Некоторые из работников, которые до сих пор трудятся на том предприятии, признаются, что хотели бы снова ощутить радость от работы. Как тогда, когда мы все вместе строили учет в программе с гордым названием «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием». "Впрочем, это уже совсем другая история" (С)

Учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия ведется по российским и международным стандартам, обеспечивая:

бухгалтерский учет
налоговый учет
учет по МСФО
формирование консолидированной отчетности.

Ожидается, что наибольший эффект внедрение конфигурации "Управление производственным предприятием" (1С УПП) может дать на предприятиях с численностью персонала от нескольких десятков до нескольких тысяч человек (в холдинговых и сетевых структурах), имеющих десятки и сотни автоматизированных рабочих мест.

Конфигурация "Управление производственным предприятием" предоставляет:

руководству предприятия и управленцам, отвечающим за развитие бизнеса, – широкие возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности
руководителям подразделений, менеджерам и сотрудникам, непосредственно занимающимся производственной, сбытовой, снабженческой и иной деятельностью по обеспечению процесса производства, – инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям
работникам учетных служб предприятия – средства для автоматизированного ведения учета в полном соответствии с требованиями законодательства и корпоративными стандартами предприятия.

При разработке конфигурации учтены современные международные методики управления предприятием (MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и др.) и опыт успешной автоматизации производственных предприятий, накопленный фирмой "1С" и партнерским сообществом. В проектировании и разработке конфигурации принимают участие специалисты компаний "ИТРП" (управление производством) и "1С-Рарус" (учет по международным стандартам). По методологическим вопросам реализации управленческого, финансового учета и формирования отчетности по Международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) консультационную поддержку осуществляет всемирно известная аудиторско-консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers.

Конфигурация "Управление производственным предприятием" предназначена для автоматизации управления и учета в ряде подразделений и служб производственных предприятий, включая:

планово-экономический отдел
производственные цеха
отдел сбыта (продаж)
отдел маркетинга
склады материалов
склады готовой продукции
отдел материально технического обеспечения (снабжения)
бухгалтерию
отдел кадров
отдел организации труда и занятости
ИТ-службу
информационно-аналитический отдел
административно-хозяйственный отдел.

Для предприятий холдинговой структуры ведется сквозной управленческий учет по всем организациям, входящим в холдинг. Управленческий учет ведется по данным, зафиксированным в документах, но при этом не зависит от способов и самого факта ведения регламентированного учета. Факт совершения операций вводится один раз и получает в дальнейшем отражение в управленческом и регламентированном учете.

Описание функциональных подсистем

Одним из наиболее результативных способов снижения издержек в производстве является построение и оптимизация плана производства продукции. Это позволяет предприятию снизить уровень простоя оборудования и высококвалифицированных специалистов, сократить сроки выполнения заказов, избежать срывов плана продаж по причине перегрузки производственных ресурсов, оптимизировать движения материалов и складские остатки, сделать процесс производства прозрачным и управляемым.

Подсистема управления производством предназначена для планирования производственных процессов и материальных потоков в производстве, отражения процессов производственной деятельности предприятия и построения нормативной системы управления производством.

Функциональные возможности подсистемы могут использоваться сотрудниками планово-экономического отдела, производственных цехов, производственно-диспетчерского отдела и других производственных подразделений.

Сценарное планирование как для различных вариантов стратегии производства, так и для учета возможных различий в условиях деятельности. Отдельные версии планов также моделируются за счет создания отдельных сценариев
Скользящее планирование, расширяющее горизонт планирования по мере наступления очередных плановых периодов
Фиксация распланированных данных от изменения. Фиксация производится в разрезах "сценарий - период"
Проектное планирование производства
Интеграция с подсистемой бюджетирования.

Основные аналитические разрезы

При планировании производства возникает необходимость учета многих параметров и отслеживания выполнения плана на различных этапах в нескольких разрезах одновременно.

Использование подсистемы позволит вести планирование и план-фактный анализ по многим аналитическим разрезам, в том числе: организация, проект, подпроект, сценарий, менеджер, ресурсы и исполнители, подразделения, ЦФО, номенклатура или номенклатурная группа, заказ, рабочий центр или технологический ресурс, плановая спецификация.

Укрупненное планирование производства

Подсистема предназначена для планирования производства в средне- и долгосрочном периоде в разрезе номенклатурных групп и отдельных элементов номенклатуры, а также для проведения план-фактного анализа исполнения планов производства.

Подсистема обеспечивает формирование укрупненного плана производства и планирование потребности в ресурсах.

Формирование укрупненного плана производства

Формирование таблиц предполагаемых объемов производства в разрезе номенклатурных групп (и, при необходимости, отдельных позиций номенклатуры) – производится совместно с модулем "Планирование продаж и операций"
Выявление различий между укрупненными планами, уточненными планами, пакетом распланированных сменно-суточных заданий, данными фактического производства.

Планирование потребности в ресурсах

Формирование и поддержка таблиц потребления и доступности основных (ключевых) видов ресурсов при производстве номенклатурных групп и отдельных видов номенклатуры
Проведение анализа исполнимости (совместно с модулем "Планирование продаж и операций"). Это контроль укрупненного плана производства на соответствие ограничивающим факторам, например, сводной доступности основных (ключевых) видов ресурсов
Учет доступности ключевых ресурсов.

Посменное планирование производства

Подсистема предназначена для планирования производства в краткосрочном периоде в разрезе отдельных номенклатурных позиций, а также для проведения план-фактного анализа исполнения планов производства производственно-диспетчерским отделом. В данной подсистеме формируется детальный посменный график производства и потребления, проводится оценка его исполнимости с учетом запланированной загрузки ресурсов.

Формирование посменного плана производства

Осуществляется совместно с подсистемами "Планирование производства (укрупненное)", "Планирование продаж" и "Управление закупками"
Формирование плана производства, уточненного до отдельных номенклатурных позиций с расчетом точных сроков производства
Определение точек разрыва процедур разузлования в технологическом дереве производства для всех изделий, планируемых в режиме "сборка на заказ"
Формирование графика финальной сборки с уточнением сроков производства.

Посменное планирование

Планирование с учетом доступности мощностей в подпериодах планирования и изменений сводной длительности операций по технологическому дереву. В случае недостаточности мощностей в подпериодах осуществляется перенос планируемых операций в подпериоды с доступными свободными мощностями
Формирование плана-графика производства и операций
Планирование "поверх" существующих планов производства и операций или полное перепланирование
Планирование операций производится, в том числе и по удаленным подразделениям с формированием детального план-графика производства и операций
Учитывается время транспортировки между складами и подразделениями.

Определение доступных мощностей ресурсов

Ведение списка рабочих центров и технологических операций
Поддержка календарей доступности отдельных рабочих центров и ввод доступности ресурсов по данным календарям

Расчет загрузки рабочих центров в ходе определения графика потребностей в материалах.

Контроль исполнения

Формирование плана-графика потребностей производства
План-фактный анализ хода производства, контроль и анализ отклонений
Формирование сменно-суточных заданий.

Управление затратами и расчет себестоимости

Одним из важнейших факторов в конкурентной борьбе является снижение себестоимости продукции, управление затратами.

Предприятие, имеющее эффективную систему учета затрат, отражающую реальную производственную себестоимость, способно в несколько раз эффективнее управлять затратами, издержками производства на различных переделах, снижая тем самым себестоимость продукции и увеличивая прибыль предприятия.

Подсистема управление затратами предназначена для учета фактических затрат предприятия и расчета себестоимости продукции на основе данных управленческого учета.

Основные функции подсистемы:

Учет фактических затрат отчетного периода в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении
Оперативный количественный учет материалов в незавершенном производстве (НЗП)
Учет фактических остатков НЗП на конец отчетного периода в необходимых разрезах
Расчет фактической себестоимости выпуска за период основной и побочной продукции (полуфабрикатов, брака) – неполной и полной производственной себестоимости и фактической полной себестоимости реализации продукции, в т.ч. расчет себестоимости выпуска продукции у переработчиков
Расчет себестоимости выпуска в течение месяца по документам выпуска – по прямым затратам или по плановой себестоимости
Учет давальческого сырья
Расчет фактической стоимости остатков НЗП на конец отчетного периода
Предоставление данных (отчетов) о порядке формирования себестоимости
Предоставление данных о структуре себестоимости выпуска для оценки отклонений от заданных нормативов.

Управление данными об изделиях

Важным инструментом управления производством является управление данными о составе продукции и полуфабрикатов, маршрутах прохождения изделий по производственным подразделениям и складам.

Нормирование состава продукции позволяет контролировать списание материалов в производство (лимитно-заборные карты), планировать себестоимость продукции, проводить план-фактный анализ фактической и плановой себестоимости.

Задание маршрутной карты позволяет планировать цепочку производства многопредельной продукции, на каждом этапе оценивая ее выполнимость с учетом загрузки оборудования и доступности необходимых для производства ресурсов.

Функциональные возможности подсистемы могут использоваться главным инженером и сотрудниками, работающими в отделах главного конструктора и главного технолога.

В рамках управления производством реализована функция учета нормативных расходов материалов при производстве и анализ отклонений от норм. Нормы потребления материалов закладываются в спецификации изготовления продукции.

Нормативный состав продукции используется:

при анализе отклонений от норм для контроля качества продукции
для расчета себестоимости – как база распределения косвенных затрат

Для целей сменного планирования весь технологический процесс можно представить в виде набора последовательностей операций. Такой набор задает маршрутную карту изготовления продукции. Каждая операция может быть охарактеризована своим набором материальных потребностей на входе и набором изделий на выходе. Причем состав такой спецификации в целях планирования может отличаться от состава спецификаций с точки зрения норм использования материалов при производстве.

Управление финансами

Если речь идет об управлении предприятием, то в числе наиболее приоритетных задач обязательно необходимо организовать эффективное управление финансами предприятия. Все показатели работы предприятия, такие как обучение и развитие персонала, эффективность внутренних бизнес-процессов, управление отношениями с клиентами, находят неотъемлемое отражение в финансовой составляющей деятельности предприятия. Эффективная система управления финансами позволяет не только учитывать фактические доходы и расходы, но и управлять движением денежных средств. Повышение оборачиваемости капитала, эффективное управление инвестициями, контроль над осуществляемыми расходами позволяет существенно повысить управляемость всем бизнесом и его конкурентоспособность.

Использование подсистемы управления финансами совместно с механизмами поддержки территориально распределенных структур позволяет наладить эффективное управление финансами холдингов и корпораций, повышая прозрачность их деятельности и инвестиционную привлекательность.

Функциональные возможности подсистемы могут использоваться финансовым директором, сотрудниками бухгалтерии и планово-экономического отдела, а также другими финансовыми службами предприятия.

Бюджетирование

Подсистема реализует функции, необходимые для построения системы финансового планирования на предприятии:

планирование движения средств предприятия на любой период в разрезе временных интервалов, ЦФО, проектов, остаточных и оборотных показателей, дополнительной аналитики (номенклатура, контрагенты…)
мониторинг фактической деятельности предприятия в тех же разрезах, в которых проводилось планирование
составление сводной отчетности по результатам мониторинга
контроль соответствия заявок на расходование средств рабочему плану на период
многомерный анализ отклонений плановых и фактических данных.

Управление денежными средствами

Подсистема управления денежными средствами (казначейство) выполняет следующие функции, необходимые для эффективного управления движением денежных средств на предприятии, контролем над осуществляемыми платежами:

многовалютный учет остатков денежных средств в разрезе касс и расчетных счетов
оформление всех необходимых первичных документов
учет движения денежных средств
регистрацию планируемых поступлений и расходов денежных средств
резервирование денежных средств под предстоящие платежи
формирование платежного календаря.

Управление взаиморасчетами

Важным элементом при работе с контрагентами как в подсистеме управление финансами, так и в подсистеме управление отношениями с клиентами является функция управления взаиморасчетами. Реализуемая с помощью подсистемы управления взаиморасчетами гибкая кредитная политика, позволяет повысить привлекательность предприятия для клиентов и его конкурентоспособность на рынке.

Подсистема управления взаиморасчетами может использоваться в финансовых, снабженческих и сбытовых структурах предприятия, позволяя оптимизировать финансовые и материальные потоки.

Использование подсистемы позволяет анализировать изменение задолженности во времени и оперирует двумя видами задолженности – фактической и прогнозируемой (отложенной). Фактическая задолженность связана с операциями расчета и моментами передачи прав собственности. Отложенная задолженность возникает при отражении в системе таких событий, как заказ на поставку или передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств и других аналогичных.

Основное назначение подсистемы взаиморасчетов:

фиксация возникновения задолженности контрагента перед компанией и компании перед контрагентом
учет причин возникновения задолженности
поддержка различных методик учета задолженности (по договорам, сделкам, по отдельным хозяйственным операциям)
анализ текущего состояния задолженности и истории ее изменения.

Бухгалтерский учет

Заложенные в систему возможности ведения бухгалтерского учета призваны обеспечить полное соответствие как российскому законодательству, так и потребностям реального бизнеса. Принятая методология является дальнейшим развитием учетных решений, реализованных в продуктах системы "1С:Предприятие 7.7", ставших индустриальным стандартом в Российской Федерации.

Подсистема бухгалтерского учета обеспечивает ведение многофирменного учета в соответствии с российским законодательством по всем участкам учета, в том числе:

Операции по банку и кассе
Основные средства и нематериальные активы
Учет материалов, товаров, продукции
Учет затрат и расчет себестоимости
Валютные операции
Расчеты с организациями
Расчеты с подотчетными лицами
Расчеты с персоналом по оплате труда
Расчеты с бюджетом.

Реализованы механизмы для получения бухгалтерской отчетности за произвольный период и с необходимой степенью детализации.

Налоговый учет

Записи по налоговому учету могут формироваться документами одновременно с записями по бухгалтерскому учету, также можно проводить документы по налоговому учету отдельно от их проведения по бухгалтерскому учету.

Подсистема налогового учета обеспечивает:

Ведение налогового учета по налогу на добавленную стоимость в соответствии с нормами главы 21 Налогового кодекса РФ, в том числе в условиях применения ставки НДС 0%
Ведение налогового учета по налогу на прибыль в соответствии с нормами главы 25 Налогового кодекса РФ
Прозрачное сопоставление данных бухгалтерского и налогового учета, позволяющее с минимальными усилиями выполнить требования ПБУ 18/02 "Учет расчетов по налогу на прибыль" (автоматизировать расчет отложенных налоговых активов и обязательств и т.д.).

Учет по международным стандартам

Разработанная фирмой "1С" подсистема учета по международным стандартам предоставляет финансовым службам предприятия готовую методологическую основу для ведения учета в соответствии с МСФО и может быть адаптирована к особенностям применения стандартов на конкретном предприятии.

Подсистема включает в себя отдельный план счетов в соответствии с МСФО, который может настраиваться пользователем, и обеспечивает:

ведение финансового учета и подготовку как индивидуальной, так и консолидированной финансовой отчетности в соответствии с МСФО
трансляцию (перенос) большей части учетных записей (проводок) из подсистемы бухгалтерского учета (РСБУ) по правилам, которые могут гибко настраиваться пользователем
параллельное ведение учета по российским и международным стандартам по тем участкам, где различия между российскими нормативами и требованиями МСФО существенны (например, учет основных средств, нематериальных активов)
проведение собственных регламентных документов (например, начисление расходов, учет резервов, учет обесценения активов и ряда других), а также внесение корректирующих записей в "ручном" режиме.

Возможности подсистемы позволяют:

минимизировать усилия по ведению учета по МСФО путем использования данных российского учета
проводить сопоставление данных российского учета и учета по МСФО, тем самым облегчая выверку данных перед подготовкой отчетности по МСФО.

Подсистема может также быть настроена для ведения учета и составления финансовой отчетности в соответствии с другими зарубежными стандартами, в том числе US GAAP.

Управление персоналом и расчет зарплаты

Сегодня все больше предприятий осознает важность построения системы эффективного управления персоналом, так как квалифицированные, инициативные и лояльные сотрудники способны существенно повысить эффективность работы предприятия. Управление данными о сотнях и тысячах сотрудников, проведение мероприятий по подбору и обучению персонала, оценки квалификации производственного и управленческого состава, требует применения программных продуктов, позволяющих эффективно планировать и осуществлять кадровую политику предприятия.

Сотрудники отдела кадров, отдела организации труда и занятости и бухгалтерии могут использовать подсистему управления персоналом в едином информационном пространстве для ежедневной работы.

Подсистема предназначена для информационной поддержки кадровой политики компании и автоматизации расчетов с персоналом. В числе возможностей подсистемы:

планирование потребностей в персонале
решение задач обеспечения бизнеса кадрами - подбор, анкетирование и оценка
кадровый учет и анализ кадрового состава
анализ уровня и причин текучести кадров
ведение регламентированного документооборота
расчет заработной платы работников предприятия
автоматический расчет регламентированных законодательством начислений, удержаний и налогов
автоматический расчет ЕСН и страховых взносов на обязательное пенсионное страхование.

Обеспечение бизнеса кадрами

Подсистема обеспечения бизнеса кадрами предназначена для документирования и автоматизации процесса подбора и оценки кандидатов, проводимой отделом кадров. В рамках этой подсистемы предусмотрено выполнение следующих функций:

хранение личных данных о кандидатах как о физических лицах
хранение материалов, появляющихся в процессе работы с кандидатом, от резюме до результатов анкетирования
планирование встреч с кандидатами и регистрация принятых решений вплоть до принятия на работу.

Кадровый учет и анализ кадрового состава

Подсистема учета кадров компании обеспечивает хранение разнообразной информации о работниках:

личных данных о работниках как о физических лицах
сведений о подразделении и должности сотрудника, количестве занимаемых ставок
номеров служебных телефонов, адресов электронной почты и другой контактной информации.

По накопленным данным о работниках можно построить разнообразные отчеты: это списки работников, анализ кадрового состава отчеты по отпускам (графики отпусков, использование отпусков и исполнение графика отпусков).

Ведение регламентированного кадрового документооборота

Подсистема регламентированного документооборота позволяет автоматизировать кадровые операции в соответствии с действующими нормативными документами:

заключение и ведение трудовых договоров с каждым сотрудником организации
формирование утвержденных форм по труду
персонифицированный учет для ПФР
ведение воинского учета.

Расчет зарплаты

На производственном предприятии важным аспектом управления бизнесом является построение системы мотивации рабочих, ориентированной на увеличение объема выпускаемой с надлежащим уровнем качества продукции, предусматривающей заинтересованность персонала в повышении квалификации. Для реализации стратегий мотивации персонала часто используется тарифная и сдельная системы оплаты труда, для точного расчета начислений в соответствии с принятыми правилами предназначена подсистема расчета зарплаты.

Подсистема позволяет автоматизировать весь комплекс расчетов с персоналом, начиная от ввода документов о фактической выработке, оплаты больничных листов и отпусков, вплоть до формирования документов на выплату зарплаты и отчетности в государственные надзорные органы.

Результаты расчета заработной платы отражаются в управленческом, бухгалтерском, налоговом учете с необходимой степенью детализации:

Отражение результатов расчета управленческой зарплаты в управленческом учете
Отражение результатов расчета регламентированной зарплаты в бухучете
Отражение результатов расчета регламентированной зарплаты как затрат, принимаемых к учету для целей исчисления налога на прибыль (единого налога). Отражение результатов расчета регламентированной зарплаты для целей исчисления ЕСН.

Управление продажами

В условиях расширения рынков сбыта и ассортимента выпускаемой продукции важным аспектом деятельности предприятия является управление заказами покупателей и продажами продукции: планирование и анализ фактических показателей в различных аналитических разрезах.

Применение подсистемы коммерческим директором, сотрудниками отдела сбыта и складскими работниками позволит повысить эффективность их деятельности.

Подсистема управления продажами обеспечивает сквозную автоматизацию процесса продаж продукции и товаров на производственном предприятии, в оптовой и розничной торговле. Подсистема включает средства планирования и контроля продаж, позволяет решать задачи управления заказами покупателей. Поддерживаются различные схемы продажи продукции и товаров - со склада и под заказ, продажа в кредит или по предоплате, продажа товаров, принятых на комиссию, передача на реализацию комиссионеру и т.д.

Планирование продаж

Подсистема предназначена для планирования:

объемов продаж в натуральном и стоимостном выражении, в том числе на основании данных о продажах за предыдущие периоды, информации о текущих складских остатках и полученных на плановый период заказах покупателей
отпускных цен, в том числе на основании информации о текущих ценах компании и конкурентов
себестоимости продаж, с учетом информации о ценах поставщиков, плановой или фактической себестоимости продукции за определенный период.

Планирование продаж может вестись как по предприятию в целом, так и по подразделениям или группам подразделений, для отдельных товаров и товарных групп, для определенных категорий покупателей (по регионам, по видам деятельности и т.п.). Подсистема обеспечивает консолидацию отдельных планов в сводный план продаж предприятия.

Для контроля выполнения разработанных планов в системе предусмотрены развитые средства сравнительного анализа данных о запланированных и фактических продажах.

Планирование может вестись с временной детализацией от дня до года, что позволяет:

переходить от стратегических планов к оперативным, сохраняя при этом информацию о показателях, установленных на каждом этапе планирования
вести планирование как с учетом, так и без учета сезонных колебаний спроса.

Управление заказами покупателей

Выполнение заказов точно в сроки и прозрачность хода выполнения каждого заказа постепенно становится все более важным аспектом деятельности многих производственных предприятий.

Функциональность управления заказами, реализованная в системе, позволяет оптимальным образом размещать заказы покупателей и отражать их в производственной программе в соответствии с принятой в компании стратегией исполнения заказов и схемами работы (работа со склада, под заказ).

Все этапы прохождения заказа и его корректировки фиксируются в системе соответствующими документами. Менеджер может в любой момент:

получить полную информацию о ходе выполнения заказа
отслеживать историю взаимоотношений с клиентами и поставщиками
оценивать эффективность и надежность работы с контрагентами.

Ценообразование

Подсистема ценообразования позволяет коммерческому директору и руководителю отдела продаж определять и реализовывать ценовую политику предприятия в соответствии с имеющимися аналитическими данными о спросе и предложении на рынке.

Основные функциональные возможности подсистемы:

хранение информации о ценах конкурентов
хранение информации о ценах поставщиков, автоматическое обновление закупочных цен
формирование прайс-листа с отпускными ценами, механизмы для расчета одних цен на основании других цен
определение скидок и наценок относительно объема продаж.

Управление закупками

Для обеспечения качества производимой продукции, обеспечения беспрерывного снабжения производства материалами и выполнения заказов в соответствии с запланированными сроками без превышения плановой себестоимости, важной задачей является эффективное управление закупками ТМЦ.

Подсистема обеспечивает менеджеров, отвечающих за снабжение, информацией, необходимой для своевременного принятия решений о пополнении запасов ТМЦ, для снижения затрат на закупки и четкой организации взаимодействия с поставщиками.

Подсистема обеспечивает:

оперативное планирование закупок
оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения
поддерживаются различные схемы приема товаров от поставщиков, в том числе прием на реализацию и получение давальческого сырья и материалов
при планировании закупок можно делать поправку на прогнозируемый уровень складских запасов, использовать данные фактических закупок, заказов поставщикам, данные других планов закупок.

Управление складом (запасами)

Использование подсистемы управления складом (запасами) позволяет эффективно организовать складское хозяйство и повысить производительность труда работников склада, сотрудников снабженческо-сбытовых структур, а так же предоставляет оперативную и развернутую информацию коммерческому директору предприятия.

В системе реализован детальный оперативный учет материалов, продукции и товаров на складах, обеспечивается полный контроль запасов ТМЦ на предприятии. Все складские операции фиксируются с помощью соответствующих документов. Подсистема позволяет:

осуществлять управление остатками ТМЦ в различных единицах измерения на множестве складов
вести раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, возвратной тары
осуществлять контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
контролировать правильности списания серийных номеров и товаров с определенными сроками годности и сертификатами
задавать произвольные характеристики партии (цвет, размер и т.д.) и вести партионный учет в разрезе складов

осуществлять функции ордерного учета и резервирования ТМЦ.

Управление отношениями с клиентами

Ориентируясь на потребности клиентов и идя им навстречу, предприятия нуждаются в гибкой системе управления отношениями с клиентами, позволяющей хранить и анализировать различную информацию о клиенте, отслеживать все стадии отношений с клиентом, анализировать доходность и прибыльность по каждому клиенту, региону, рынку и группе товаров.

Функциональные возможности подсистемы могут быть востребованы коммерческим директором, директором по маркетингу и сотрудниками маркетинговых и сбытовых подразделений.

Подсистема "Управление отношениями с клиентами" позволяет предприятию:

осуществлять хранение полной контактной информации по компаниям-клиентам и их сотрудникам, а также хранение истории взаимодействия с ними
автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с клиентом
оперативно контролировать состояния запланированных контактов и сделок
обмениваться контактной информацией с распространенными программами электронной почты
проводить интегрированный ABC(XYZ)-анализ отношений с клиентами
анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций по результатам обращений клиентов.

Сегментирование покупателей с использованием интегрированного ABC(XYZ)-анализа позволяет автоматически разделить клиентов:

на классы в зависимости от доли клиента в выручке или прибыли компании: важные (А-класс), средней важности (B-класс), низкой важности (С-класс)
по статусам: потенциальный, разовый, постоянный, потерянный
по регулярности закупок: стабильные (X-класс), нерегулярные (Y-класс), эпизодические (Z-класс).

Результаты такого анализа помогают оптимально распределить усилия и организовать работу сотрудников, отвечающих за обслуживание клиентов.

Контроль и оценка работы менеджеров

Конфигурация "Управление производственным предприятием" позволяет руководству (коммерческому директору, руководителю отдела сбыта, руководителю отдела маркетинга) оценить и сопоставить работу менеджеров, отвечающих за продажи и работу с клиентами, по целому ряду показателей:

по полноте заполнения базы данных контактной информацией
по количеству контактов с покупателями
по коэффициенту удержания покупателей
по количеству выполненных заказов
по объемам продаж и принесенной прибыли.

Эти оценки могут использоваться для построения объективной системы мотивации персонала, отражающей специфику задач, решаемых различными категориями менеджеров.

Аналитические отчеты

Мощная и гибкая система отчетов позволяет руководству предприятия оперативно анализировать и непрерывно контролировать практически все аспекты производственной деятельности и товарооборота предприятия.

Информацию можно получить в любых разрезах с требуемой детализацией. Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач. Такие индивидуальные настройки (фактически - созданные пользователем специализированные отчеты) могут быть сохранены для дальнейшего использования.

Современные бизнес-методики, удобные и наглядные средства анализа информации, реализованные в системе, делают программу действенным инструментом для решения актуальных вопросов управления.

Рапорт руководителю

"Рапорт руководителю" – принципиально новый для продуктов системы "1С:Предприятие" механизм, который позволяет организовать регулярное формирование и доставку руководящему составу информации о текущем состоянии дел на предприятии. Важно, что для этого руководителю не требуется самому составлять запросы и даже просто запускать "1С:Предприятие". Будучи единожды настроен, механизм "Рапорт руководителю" может в соответствии с заданным регламентом - например, каждый день в 19:30 или каждые 15 минут в течение дня - автоматически публиковать в интранете или отправлять по заданным адресам электронной почты отчет, в котором разноплановая информация о деятельности предприятия сконцентрирована в удобном и наглядном для руководителя виде.

В отчете приводится оперативный анализ данных по различным показателям: по объему продаж, по дебиторской и кредиторской задолженности, по движениям денежных средств в разрезе статей и т.д. Список показателей, которые должны быть представлены в отчете, можно настроить индивидуально для каждого из руководителей различных служб компании.

Для удобства анализа в отчете предусмотрено графическое представление данных: графики сравнения фактических показателей с запланированными или с такими же показателями за прошлые периоды.

Технологические достоинства

Использование современной трехуровневой платформы с комплексным приложением масштаба предприятия, позволяет директору по ИТ и специалистам ИТ подразделения предприятия быть уверенными в надежности хранения данных, производительности и масштабируемости системы. ИТ специалисты получают удобный инструмент для реализации задач, необходимых предприятию и сопровождения созданной при внедрении системы.

Масштабируемость и производительность

Использование в качестве платформы системы "1С:Предприятие 8" обеспечивает эффективную работу и надежное хранение информации при работе десятков и сотен пользователей. Современная трехуровневая архитектура системы обеспечивает сохранение высокой производительности при значительном росте нагрузки на систему и объемов обрабатываемых данных, а также позволяет увеличивать пропускную способность путем наращивания мощности используемого оборудования, без затрат, связанных с модификацией или заменой используемого прикладного решения.

Построение территориально распределенных систем

В "1С:Предприятии 8" реализован универсальный механизм обмена данными в формате XML. Он предназначен как для создания территориально распределенных систем на основе "1С:Предприятия 8", так и для организации обмена данными с другими информационными системами. При этом в одном прикладном решении может быть создано несколько независимых схем обмена с различными системами. Поддерживается не только классическая структура распределенных систем (типа "звезда"), но и более сложные многоуровневые структуры типа "снежинка".

Это дает возможность строить на основе конфигурации "Управления производственным предприятием" решения для предприятий сетевой или холдинговой структуры, позволяющие эффективно управлять бизнесом и видеть картину "в целом" с необходимой для принятия решений оперативностью.

Интеграция с другими системами

Конфигурация "Управление производственным предприятием" рассчитана на широкую интеграцию практически с любыми внешними программами (например, технологическая подготовка производства, система "клиент-банк") и оборудованием (например, контрольно-измерительные приборы или складские терминалы сбора данных) на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных, поддерживаемых платформой "1С:Предприятие 8".

Главная > Продукты